Украинцы из Луганска столкнулись с бюрократией в УФМС

Добрый день. Пишет Вам семья Набокиных приехавшая в город Саратов из Украины города Луганска. В данный момент мы проживаем у родственников, которые с радостью нас приютили.
Ехали в Россию в гости на 2-3 недели, и думали вернутся к себе на Родину. Но в нашем родном городе обстановка ухудшается с каждым днем по всем значениям (постоянные обстрелы жилого района где мы проживали). Поэтому решили пока остаться здесь и стать на учет в УФМС заводского района.
 И тут проявилась бюрократия в полном смысле этого слова.
Очереди простояли два часа что бы потом нас послали куда то в Дом Быта для оформления бланков и т.д. Конечно мы все документы оформим как положено, станем на учет и все квитанции оплатим (хотя у нас два ребенка в возрасте 8 лет и 3 года которых придется куда-то определить ), но хотелось бы отметить что не все граждане Украины которые в спешке побросали свои дома, работу, вещи смогут так свободно выдержать такое демократическое становление на учет в УФМС.
Мы конечно понимаем, что служащие УФМС не были в тех условиях, в каких оказались люди с Востока Украины, за что их критиковать. Но очень приятно смотреть новости по телевизору, где тебе рассказывают о единых окнах для беженцах, о том, что оказывают всяческую помощь по всем вопросам. 
Данное письмо не просит не какого участия, а написано для того что бы показать как на самом деле обстоят дела.
Мой телефон 79878138812 Андрей