Праздник многодетным

Здравстсвуйте.Я Бондарева Надежда Вячеславовна многодетная Мама,обратилась с вопросом в собесе по поводу праздника многодетным,на что мне ответили,не положено,мы Вас не включили в список так как не дозвонились до Вас,у меня всегда включен телефон т.к я работаю на нем.Мало того я две недели подряд ходила к ним продлевать многодетный и за справками на питание и НИКТО из них не удосужился сказать про этот праздник,мы ни когда не ходили на эти праздники,ни когда не получали подарков,потому что меня ни разу не пригласили,я и не знала о нем,обратилась в нашу заводскую администрацию по этому вопросу,ответили все вопросы в собес.Сваливают друг не друга свои обязанности,а ты бегай с детьми,Выпрашивай у них праздники,подарки.Вот скажите мне как это так,мы что многодетные не люди? и так по любому вопросу,я не раз обращалась к вам за помощью,не однократно писала и письмом и в инете,Увек 8-ой увекский проезд д 23,аварийный настолько что спим в обнимку с ведрами в дождь,по данному адресу уже год арестован архив и не возможно взять справку с места жительства,что бы сделать детям стипендию,в этом же собесе и маленькому питание,в нашей администрации никто вообще работать не хочет,все не при делах,никто не вкурсе,идите куда хотите,а лучше вообще не приходите!!!Как нам жить в таких условиях,и таким отношениям к нам Многодетным Мамам и Нашим Детям.А про бесплатные лекарства нам положенные нам сказали.Даже не просите нечего нет и не будет,Мы не разу не получали!Куда обращаться по правам детей? где найти защиту? Подскажите.