Помогите! По ул.4 Силикатная, д18 ПРОРВАЛО ТРУБУ

Вадим Владленович, здравствуйте!!! Беспокоит Вас, житель заброшенных домов в Агафоновке. Наша УК "Мастер Дом", это , что бы было понятнее, о чём пойдёт речь. У нас 28.05 прорвало трубу в люке, который находиться в 2-х метрах от подъезда. С самого утра(примерно в 10 часов) мы начали звонить в Водоканал, сообщили о протечке, о том, что НАШ ДОМ(расположенный по улице 4 Силикатная, д18 ГОДА ПОСТРОЙКИ ЧТО ПРОРВАЛО ТРУБУ ЧТО ВОДА ТЕЧЁТ В ПОДВАЛ ДОМА ГДЕ РАСПОЛОЖЕНЫ КАКИЕ_ТО ЩИТКИ который нам ставила УК. На что нам,звонившим, было отвечено,что мы не скорая помощь, и приехать не можем, все машины, которые работают на выездах в Водоканале заняты!!!!(Водоканал, наверное, очень нищий, что все машины разом у него сломаны) Я лично звонила на горячую линию администрации октябрьского района, объясняла всю ситуацию, что дом старый, вода течёт в подвал, в доме, почти в каждой квартире маленькие дети(от 3 месяцев до 2,5 лет),дом,не дай бог,поедет,просила, что бы приехали как можно быстрее, на что давали ответ-ЗАЯВКА ПРИНЯТА,МАШИНЫ СЛОМАНЫ,ЖДИТЕ!!!!В итоге, мы дождались-в12 ночи(уже получается 29 мая) приехал мастер со слесарем с водоканала. Зовут его Скрипкин А.Н(гос номер машины в875рх), посмотрев на нашу трубу, он ответил, что ничего не может сделать,т.к он просто мастер и ездиет даже без инструментов, а слесарь при нём находиться для того, что бы открывать люки.Типа, он дал заявку, и ждите-завтра вам приедут и перекроют воду! и не слова о ремонте этой трубы-у него 2 бригады всего лишь, которые не могут всё успеть!!!!!И что же нам делать??? сейчас первый час ночи, у меня 2 детей, а я боюсь лечь спать, не дай Бог, что-то случиться с домом!!Неужели наш Водоканал, не в силах устранить течь в колодце глубиной 50 см???? У нас была похожая проблема год назад, когда мы сутки ждали ремонтников этой трубы, нас УК"мастер дом" отправляла в Водоканал, а тот в свою очередь отвечал, что это не их владения и вызывайте ремонтную бригаду за свой счёт. В итоге, к нам всё таки приехали ремонтники, в старую трубу(дома 1954года постройки) забили штук 10 деревянных чопиков, и уехали. Что нам делать??? К кому обращаться, что бы не было такого произвола?? Мы боимся за своих детей, за своё жильё, а до нас никому нет дела!!! Может хоть вы повлияете на этот беспредел!!! С уважением к Вам жители дома 18 по 4 Силикатной!!!(Извините за текст, всё писалось на эмоциях,которые накопились за сегодняшний день и не только) kot64rus@list.ru